随着2024年的尾声渐近，展厅业经历了一段充满激情与挑战的旅程。这一年里，我们见证了国际局势的动荡，尽管复苏迹象初现，但平衡发展之路依旧漫长。对于中国而言，虽然前三季度GDP增速有所放缓，但由于经济规模庞大，即便是微小的增长也意味着巨大的市场潜力和发展机遇。

　　在此背景下，展厅行业显现出八大主要发展趋势，这些变化不仅反映了当前社会经济发展的特点，也为未来展厅行业的发展指明了方向。

　　1、混合活动成为焦点2024年，会奖旅游行业(MICE)正在向混合活动(hybrid events)模式转变，这也是2024年会奖旅游行业最突出的趋势之一。虚拟和现实之间的界限越来越模糊，为新型活动打开了大门。Event MB的一项调查显示，72%的活动专业人士认为混合活动将继续流行，这标志着该行业的运作方式将发生重要变化。混合式活动似乎是一种非常有意识的举措，目的是为了提高活动的可及性和参与度，最重要的是在应对流行性疾病的挑战方面发挥着重要作用。越来越多的演讲者通过使用先进技术将虚拟和现实元素结合，为来自世界各地的与会者提供全面的体验。数据揭示了这一领域的巨大发展空间。专家预计，全球混合活动市场的年均复合增长率(CAGR)将从2023年的235亿美元增长到2024年的19.7%，这表明该行业致力于将混合作为一种长期而非临时的解决方案。由于混合活动模式的不断扩展和货币化，预计到2024年底，全球混合活动市场将产生315亿美元的经济影响。在这一年，典型的混合展厅活动成功案例有：WWDC 2024：苹果公司每年多次举办全球开发者大会(WWDC)。每次苹果的混合活动都会向全球数百万人直播，展示了突破性的技术和功能，让观众有机会接触到苹果的专家和他们的见解，备受粉丝和业内专业人士的期待。今年的重点是苹果智能、iOS18、mcOS15、macOS Sequoia、watchOS 11、visionOS 2等，展示介绍人工智能的革命性能力。其在线直播活动开幕式的观看量已超过了1000万次。优衣库五角大楼城店开业仪式：今年2月，优衣库门店开业活动吸引了众多顾客亲临现场和在线参与。其店铺开业和在线购物活动设有一个直播站，展示该品牌与设计师 Clare Waight Keller 合作作品。活动还包括店铺开业现场直播、在线聊天和在线图库，观众还可以在直播站购买产品。这一活动的成功预示着一个趋势：大型消费品公司已经在把展会、线下体验、线上消费、用户互动等多种功能整合到了一处。这将极大改变未来的展厅形态。2024年EmTech数字会议：5月22日至23日，《麻省理工科技评论》在麻省理工学院校园内举办了混合会议。会议向人们介绍了人工智能的突破、人工智能法规以及人与技术的共生等内容。商界、科技界、学术界和政策制定者等意见领袖们齐聚一堂，为这一享有盛誉的年度盛会提供了支持。与会者可独家参观麻省理工学院媒体实验室、活动中心、EmTech 数字内容并参与与演讲者互动问答环节、校内交流活动等。

　　2、可持续会议越来越受重视随着人们对环境问题的日益关注，可持续发展已不仅仅是展厅业的发展趋势，而是全球活动策划的重要组成部分。在此背景下，随着企业的绿色发展意识日益加强，展厅业也开始尝试采用可持续的办展办会方法。显而易见，可持续展厅活动(这时基于ISO标准的命名，在中国称为“绿色展厅”)正日益受到重视。德勤(Deloitte)最近的一项研究发现，58%的消费者在选择是否参加某项活动时，会积极评估该活动对环境的影响。消费者的这种态度使得活动策划者采取环保行动，如减少垃圾产生、启动回收计划、策划碳中和活动等。

　　3、零碳活动：为绿色未来铺平道路今年，展厅业在组织零碳活动方面取得了长足进步。应对气候变化的需要迫使活动策划者重新考虑他们的战略，并将可持续发展放在首位。举办 “零碳 ”活动的目的是减少和抵消举办大型集会带来的碳影响。碳中和活动的理念需要一个复杂的战略。为了给场地提供电力，活动组织者正在投资太阳能和风能等替代能源。投资碳补偿计划和林业项目等举措正日益成为活动策划工作的重要组成部分。对零碳排放活动的承诺不仅是一种美德信号，还反映出利益相关者和与会者对环保的需求日益增长。全球展厅业倡导者——展厅业委员会(Events Industry Council)报告称，与会人员对零碳活动的询问增加了25%，这表明人们对可持续活动实践的了解和兴趣在不断增加。随着展厅行业不断采用可持续技术来解决环境问题并满足与会者的期望，预计到2024年，碳中和活动的投资将达到58亿美元。

　　4、人工智能驱动的个性化：提升参会者体验展厅业正通过人工智能(AI)改变与会者的体验。人工智能驱动的解决方案今年可能会激增，旨在增强展会活动各个方面的体验。从会前沟通到现场互动，人工智能正在成为为与会者提供特别而持久体验的关键。数据支持人工智能在活动领域不断扩大的影响。根据 Allied Market Research的分析报告，全球活动领域的人工智能市场预计将以前所未有的速度增长，到2024年预计价值将达到18亿美元。活动策划者越来越多地使用人工智能来评估参与者数据、预测偏好并自动处理重复性杂务，将更多的精力投入到打造引人入胜的活动中去。2024年，随着企业对人工智能可提高生产效率、活动策划体验的认识不断增强，展厅业从人工智能(AI)中获得的经济价值预计将超过25亿美元。

　　5、增强现实(AR)与虚拟现实(VR)的融合身临其境的技术，特别是增强现实(AR)和虚拟现实(VR)技术正在会奖旅游行业快速普及。这些技术曾被认为是未来技术，但现在已成为打造动态活动体验的必备技术，预计2024年AR和VR的使用率将急剧增加。《全球会奖旅游中的增强现实和虚拟现实技术市场报告》(the Global Augmented and Virtual Reality in the MICE Market Report)对这一发展轨迹进行了分析。预测显示，从2020年到2024年，这些技术使用率的复合年增长率 (CAGR) 将达到惊人的68.5%，这突显了新兴技术正迅速融入传统活动策划中。预计2024年，展厅领域的AR和VR市场价值将达到72亿美元，沉浸式体验技术将产生巨大的经济影响。

　　6、健康与安全问题依然重要在全球卫生危机发生后，举办活动不可避免地要确保健康和安全。为应对新冠疫情而采取的严格措施在2024年依然重要，这些措施保证了与会者的安全，增强了人们参与活动的信心。专业会议管理协会(PCMA)发布了一项研究报告，阐明了行业对健康和安全的重视程度。87%的展厅专业人士认为，到2024年，健康和安全协议仍然非常重要。温度监控器、清洁站和非接触式登记正在成为活动策划程序的标准组成部分。此外，信息安全保护措施也尤为重要。混合型活动需要采取全面的线上参会者隐私保护措施，预计这将成为2024年的流行趋势。这包括安全的数据处理和强大的在线安全保护措施。预计2024年，全球会奖旅游行业将在健康和安全措施方面的花费将达到45亿美元，凸显出为保证与会者健康及信息安全需要大量资金投入。

　　7、特色专业活动的兴起在大规模定制化时代，展厅行业中的专业活动越来越受欢迎。这些专业领域的特定活动(specialized events)通过迎合特定行业、爱好或社区的需求，为与会者提供了更加定制化和个性化的体验。《Eventbrite 2024年趋势报告》清楚地表明了这一转变——报告数据显示，专业活动比上一年大幅增加了32%。人们对平淡无奇、毫无创意的大型活动日渐厌烦，这种情绪正在从B2C市场逐渐蔓延至B2B展厅市场。专业活动之所以吸引人，是因为它们能培养归属感和共同兴趣。无论是关于人工智能新兴发展的会议，还是关于可持续技术的峰会，专业活动都能帮助兴趣相投的人们进行更有意义的互动。预计2024年将出现各种特色专业活动，每种活动都将根据目标受众的具体要求等进行量身定制。到2024年，专业活动预计将为全球会奖旅游行业带来68亿美元的收入，这从经济角度证明了精心选择和定制体验的重要性。

　　8、数据驱动决策在会奖旅游领域，数据已成为做出明智决策的强大驱动力。到2024年，利用数据分析成功举办活动将不再仅仅是一种最佳做法，而将成为一种战略需求。为了创建更有意义和针对性的活动，活动策划者正在利用数据深入了解与会者的行为偏好和参与程度。Cvent民意调查显示，89%的活动专业人士强调了数据分析在活动策划中的重要性，这充分证明了对数据的依赖。这一数据表明，行业正将数据视为一种变革性工具，可以影响活动策划并产生显著效果。活动组织者利用数据，分析出席人数和参与指标，不断改进其活动举办策略。作为一种不断发展的趋势，预测分析使活动策划者有能力预见趋势、发现可能出现的问题，并主动定制活动，以满足参与者不断变化的需求。预计2024年，展厅业从数据驱动决策中获得的经济收益将超过32亿美元，这反映出活动战略规划对数据的依赖性越来越强。

　　最后的思考：展厅业的最佳介入姿态

　　2024年，会奖旅游行业将迎来一场革命性的转变，而经济状况与趋势本身一样瞬息万变。从混合活动的盛行到可持续发展、人工智能、AR和VR的谨慎融入，新兴趋势描绘了一个不断变化的行业。作为该领域的专业人士，积极参与这些趋势不仅是一种偏好选择，更是一种战略需要。比如一些展厅人对AR、VR这些技术不屑一顾，认为这些是早就有的技术。但相关技术在会奖旅游行业远远没有得到充分应用。在这方面，大公司不屑做，小公司做不起，但总会有人来做。再如，很多人对可持续展厅、零碳展厅抱有偏见。但如果关注奥运会等大型国际活动对于服务商资质和能力的要求就会知道，如果企业没有在可持续发展方面下功夫，那么被市场淘汰就是迟早的事情。我们相信，只有稳稳把握住行业发展趋势，并投身其中，看到这个不断发展的复杂行业中指引前行的灯塔，才能为未来发展铺平道路，让公司经营超越预期。