企业参展如何跟进客户?

　　企业参展可以接触到很多潜在客户，但是由于展会结束后没有好好跟进后续工作，就会导致参展效果不是很好，忽略展会事后评估及跟进是众多企业的通病，本文就介绍几个技巧，如何跟进参展客户后续工作，希望通过这些技巧，让客户参展效率大大提升。

　　1、对已签合同的客户：有了合同也要及时沟通

　　对待这些客户，参展后一般都是按照他的要求给他详细的资料，接着便要求他汇定金过来。不过这些跟你签过合同的客户也并不表示就一定会给你下单，现在这种情况已经很普遍，有些客户跟你签过合同了，但过后他在其他的供应商那里有了更好的价格，便会把单下给别人;或者回去后市场发生变化，决定发生改变而取消订单等等。对他们来说，合同完全没有束缚作用，只是一种形式。所以对于此种客户，也要小心沟通，一旦出现迟迟不汇定金的情况，请提高警戒，及时跟他沟通，看是否出现什么问题，采取相应的措施，说不定你就能挽回一个订单，一个客户。

　　2、对有意向要下单的客户：发送资料落实样品

　　这有点像于网上询价，只能从你与他们的沟通中判断出此客户的潜力程度。一般产品问得越详细，条款谈得越仔细机会越多。对于这些客户，回来后便及时联系，把所有的资料、所有涉及的问题标明清清楚楚给他发去，也要马上落实打样。对于这些客户，常会碰上寄了样品就没了消息，最常见的原因便是他们在收到所有样品(包括别人的样品)后没有择取你们的产品下单，或者市场发生了变化等等，那也不要放弃，保持联系，有新的产品及时向他推荐，以后还是有合作的机会。

　　3、对某个条款或价格谈不来的客户：

　　先试探后妥协

　　回来后即使你们决定能按他的要求来做，也不要马上妥协，先发个邮件或打个电话(还是坚持你们先前的决定)看看情况再做决定，如果客户已有一定的心软，那你们就成功了，如果他坚持自己的决定，那你们可以妥协的话再向他妥协也不晚。

　　4、对要求发资料的客户：资料越详细越好

　　按他所说的要求尽可能把详细的资料发给他，资料越详细，越有利于对方了解你的情况。

　　5、对随便看看随便问问的客户：先摸清对方底细再定夺

　　在展会的时候，他只是去你那随便看看、问问，这些客户没底，说不定他们是在探行情。那这些客户可就得凭他的名片来联系了，如果名片有他们的网址那是最好了，先参观参观他们的网站，查清他们的底细，他们主要经营什么样的产品，再按照不同的情况向他发不同的资料。说不定你们此次没带去参展的产品正是他们的主营产品。同时也要根据他在你们摊位看的那种产品发资料，看是否有合作的机会。

　　沟通中最常见的难题就是：发E-mail给客户后没了消息。对于这种情况，电话是最好的沟通方法，打个电话去，跟他沟通沟通，看看是怎么回事，是否可以采取措施解决。当然对某些情况不紧急的客户，请耐心等待些时间，隔几天再发邮件。因为有些客户回去后会休个假，有些客户在展会结束后并没有马上回去。对于一段时间还没回复邮件的客户，这时一个电话还是必须的。

　　总结：企业参展是为了获取更多的客户，扩大品牌知名度，打开市场，但是由于没有好好跟进客户的工作，就浪费了参展的机会，希望通过以上技巧能帮助到大家。