早期商业展会以展品的展示为核心,展台的设计都以展示产品、彰显技术为目的。1851年,英国维多利亚女王和阿尔伯特亲王为了向世界展示工业革命的成就,特举办水晶宫博览会。由于建造展会的时间有限,伯克斯顿设计的水晶宫以当时的新材料钢铁和玻璃为主,搭建可拆卸的临时的大型建筑,可以容纳足够多的展品,还能根据展品大小随时改变入口大小。早期展台搭建也较为简单,以陈列展示为主,满足了基本功能。
伯克斯顿设计的水晶宫
20世纪90年代后,随着计算机技术的发展,人类进入了以信息数字化为核心的传播时代。很多企业乐衷于借助计算机软件的建模渲染方式,将数字建模模型与新媒体展示技术结合,打造出酷炫新颖的展示方式,丰富展会的展示效果,该做法赢得了人们的喜爱,受到了企业的推崇。然而不少企业忽视了展览的目的是吸引客户,一味注重信息的展示,而忽略展览观众的用户体验,容易造成事倍功半的效果。观众们陷入酷炫的视觉效果中,而不能迅速得到品牌信息。
1990年展销会上的永久自行车展台
近年来,用户体验设计理念的广泛提出,逐渐从交互设计领域延伸到会展设计中。用户体验设计是用户在使用产品或服务过程中建立起来的一种纯主观的感受,是以用户需要为目标进行的设计,用户体验产生于客户与公司、产品的所有互动。在参展过程中,展台信息的展示是否便捷,不同展台间的陈列方式是否具有引导作用,都列为用户体验的范畴。如今是客户至上的时代,从产品设计到展会设计等不同领域,都要以“以人为本”为核心,从用户的角度思考,将“设计思维”“用户体验思维”充分运用在设计中。用户参观展会的过程实质上就是通过展会中的体验,在头脑中形成此品牌形象的建设。
麦克维尔展台设计
因此,在智能化时代,应充分挖掘线上和线下展会客户的不同需求,从观众的视角出发,研究展会前期、展会中、展会结束后三个不同阶段的用户需求。从需求入手,时刻注重观众在整个展会中的心理变化,以设计心理学为指导,以用户体验为核心,进行现代智能化展台设计。
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