随着专业的展会越来越多,对于小企业来说参加的机会也就越多,但是如何利用专业展会获得更多的客户,这也是小企业慎重考虑的问题,有以下几个方式供大家参考,以及主要的自我检测,如果小企业想要吸引客户,可以参考下。
1.前期策略:例如致潜在客户的产品通讯;
2.展会上的策略:例如,所有员工都熟练掌握同样的一系列步骤(招呼客户,确定接触的目的—一如“我们的产品和市场上的同类产品不同,因为……”;吸引客户,如和客户简短讨论,以发现他们是否愿意够买,总结产品特征和优势,向客户解释你对他的观点的理解以使讨论顺利进行,结束与客户的接触时引导客户前往预约台,如在预约台负责接待的是能够说服潜在客户在接下来的4天到5天内进行面谈或电话接洽的人员。)
3.销售点:如后续的电话会议或面谈。
4.接受订单。
5.售后服务。
依据问题清单自我检测这么做是因为,没有能够吸引潜在客户参与的过程,仅仅有一个品牌是没有用的。例如,这里有一个问题清单,你可以自我检测:
1.前期策略:展会前你是否尝试邀请10到20个潜在的高端客户到你们的展合前?
2.前期策略:展会前你是否准备了独特的产品作为礼物赠给你邀请的10到20位客户?
3.展会上的策略:在展会上,是否有经过高级培训的员工负责争取和潜在客户预约在展会后的4到5天内面谈或电话接治?
4.展会上的策略:在展会上,你的员工是否花10到15分钟时间专注于潜在客户,以确保客户知道你们的品牌名称以及你们的具体服务口号?
5.展会上的策略:展会期间的每一天,在结束时你是否和员工开会,收集潜在客户的联系方式,并立刻跟踪服务——确保当客户回到他们的办公室时,已经有你们的产品的一份样品在等着他们了?
6.销售点:客户是否明白你们的产品和服务的范围——你们的品牌名称是否真正能代表(反映)你们的产品?例如,如果你们是卖电脑的,你们品牌名称是否为“成功电脑”,确保产品是品牌名称的一部分是很重要的。
7.销售点和跟踪客户服务:你们是否保持联系人的统一以方便潜在客户以后的联系。如果你们在展会上安排了很多人员,确保每个人递给客户的名片都是统一的,上面都写着同样的联系人信息。例如“张XX”,你宣传的不是个体的员工,而是通过像“张XX”这样的客户服务经理来宣传你的产品(这可以让你建立一条热线,专门接听打给“张XX”的咨询电话)。
小企业不仅仅需要参加专业展会,要把握这个机会,吸引更多的客户。利用以上几种方式,可以达到一定的效果。
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