当企业发展到一定规模后，无论出于品牌宣讲的目的，还是销售转化的目的，都会考虑建设自己的企业展厅中心。

　　即使规模大如央企，建设展厅中心都是一笔不菲的投资。如何让这笔投资获得最大化收益，是值得深思的问题。

　　很遗憾的是，多年从业过程中，我经常看到展厅中心项目往往基于企业掌门人的个人意愿匆匆上马，未经良好的规划设计，未考虑运维方式与成本，也未提前制定对业务团队的支撑方案。

　　开工没有回头箭，一旦规划设计方案确立、装修进场施工、设备开始采购，再想回头重新调整，就难上加难了。

　　某些企业展厅中心建成后，接待频率甚至还不足每周一次。这笔巨额的沉没成本，无疑是非常可惜的。

　　前面所谈的还仅是展厅中心当期建设的问题，我们再从更长远的角度考虑，企业展厅中心的生命周期一般在5～8年，若前期规划设计良好，企业展厅中心可以尽量延长生命周期，而前期思考不够充分的展厅中心，生命周期往往短暂。同样一笔投资，一个可以用8年，另一个只能用5年，投资回报比的差异可以说是巨大了。

　　但很现实的问题是，企业展厅中心往往交由企业市场部、品牌部来主管建设。这些人员常常对于展厅中心建设流程无清晰认知，对企业业务的理解也参差不齐，若是再加上交付时间紧张的压力，势必会对建设展厅中心的必要的前期思考深入度不足。

　　解决上述问题，最简单的办法，是选一家靠谱的展厅公司，建立长期持续的合作关系。

　　何为靠谱?我提出如下几条标准：

　　一、服务理念

　　在展厅行业，有两种服务模式：以项目为中心、以客户为中心。所有的公司都会喊出以客户为中心的口号，但其实质性的经营行为，却透露出差异极大的两种服务理念。

　　判断一个公司是否以项目为中心，可以直接询问其内部的考核及提成方式。当其所有考核都是围绕单个项目的收益来衡量，包括金额、投入时间、修改次数、成本、维护等，这家公司就是一家以项目为中心的企业。这类公司，极容易出现小项目不爱做、不想投入时间太长、修改过多不配合、维护不及时、团队人员更换频繁等问题。

　　这类公司，其最爱做的项目类型，就是集中时间阶段做好工作、交工后移交撤退的类装修工程式项目。

　　在展厅仍以装修装饰和展品陈列为主的年代，这种服务理念无疑是可行的。但在以多媒体展厅为主的当今时代，展厅中心不再是建成后保持很长时间不变，迭代频率日趋提高，细水长流式的长期持续服务就越发重要。若展厅公司仍以项目为中心，无疑是难以保证满意服务的。

　　真正以客户为中心的展厅公司，会更加耐心地跟随客户一起成长。其会不太在意单个项目的利润率，而是从全年、甚至整个展厅中心生命周期角度来看待问题、衡量收益，这就使其做决策时不那么纠结小的得失，更乐意于保持一支稳定团队，为客户提供长期服务。

　　二、深研业务

　　展厅中心是与客户业务深度结合的。只有愿意深研业务的展厅公司，才能与客户之间保持沟通上的通畅性。客户不必花极大的精力来培训展厅公司派出的项目经理和策划人员，双方即可在同一个维度上展开对话。

　　很可惜的是，并非每个展厅公司都乐意于深研业务。隔行如隔山，客户业务对于展厅公司这些美术、创意专业出身的人员来说，往往过于艰深，很难深入其中，理解起来也有很大的障碍。而这需要展厅公司花极大的气力建设队伍，并保持稳定性。

　　前文提到的以项目为中心的企业，由于涉猎广泛，项目经理和策划人员很难沉下心来深入研究客户业务，也不可能养一支全职的专家团队，其专业深度，就全靠供应商和专家外脑了。

　　从这个角度，我们也能得出一个结论，一家好的展厅公司，不应是面面俱到的，而是有其擅长的行业领域。如果一家展厅公司宣传自己行业覆盖面广、案例多，请多留个心眼，面面俱到，多半证明其门门不精。

　　选大的，不如选专的。

　　三、会讲故事,讲好故事，是展览展厅公司的核心能力。

　　企业故事，是对业务部门、尤其是销售部门极大的支撑。事实证明，销售人员通过故事去开展销售工作，会比单纯比拼产品性能与价格更易拓展渠道、赢下最终客户。

　　企业故事，按理来说是企业市场部、品牌部的职责。但我发现，很多企业，尤其是to 大B/G的企业，在做展厅中心之际，其企业故事并不清晰。这也可以理解，企业在抓住市场契机快速成长过程中，企业战略、品牌理念并未完全定型，更谈不上讲一套标准的企业品牌故事。

　　展厅中心建设的过程，同时也可以看作是企业品牌故事梳理调整、反复论证定型的过程。一个靠谱的展厅公司，可以在这个过程中起到极大的帮助甚至主导作用。

　　四、设计合理、管控规范在深入研究业务、提出了好的品牌故事之后，就需要展厅公司将其落地为各种展厅形式。这考验的是展厅公司的设计功底。

　　展厅公司需综合考虑品牌调性、预算、公司个性、行业特征等因素开展设计。展厅风格选取可直达客户心坎、展厅形式储备丰富信手拈来、展厅运维手段稳定可靠，这些是展厅公司的基本功，不必多言。

　　同样，在设计阶段完毕、进入施工期后，展厅公司对于施工图纸的严格审核、施工流程规范、人员管理、安全管理、风险控制等项目管理能力，也会对展厅中心的最终交付产生决定性的作用。

　　综上，信可威严重建议，当企业立项建设展厅中心时，其主管者应该把大部分精力，放在选择出一个符合上述标准的展厅公司身上，再借助于其力量，把项目做好。否则，一个失败的展厅中心项目，会在接下来的几年里，持续体现出当初错误选择的后果。